2011年，再次蝉联“受欢迎专科医院”殊荣的陕西生殖医学医院，其院长严兰虎在领取奖项之后向台下到场嘉宾说了一段真诚的获奖感言。众所周知，泌尿生殖疾病是目前困扰众多老百姓的常见疾病，发病率高，危害性大，其治疗是需要到非常专业的医疗机构进行的，而对于专门治疗泌尿生殖疾病的专科医院来说，是怎么让患者了解，甚至获得广大患者的信赖呢？带着这些疑问，笔者在会后对陕西生殖医学医院的严兰虎院长进行了采访。

　　“获得这个奖项我们感到很荣幸，也感觉到肩上的担子更重了。”严院长向笔者描述领到这一沉甸甸的奖项时，心里直接的感受。“我们很看重这个奖项，这是老百姓自己评选出来的，也说明老百姓对我们几年来所作工作的认可，这时对我们所付出心血的回报，也是老百姓对我们的信赖、支持和口碑，也是老百姓给与我们的压力和责任。”严院长很喜欢用“老百姓”这个词，从言谈之中，可以感受到他对患者的感情并不是供求双方的利益关系，对话中流露出对患者的关心之情。泌尿生殖疾病中如前列腺疾病、尿道感染、不孕不育等都是具有代表性的疾病，可能很多普通百姓在身边没有遭遇到这种不幸疾病的时候，都不会对这类疾病有太深的了解。该疾病的患者情况如何，作为专科医院的院长告诉大家：前列腺炎、不孕不育目前发病率也非常高。
好的泌尿生殖医院，陕西生殖医学医院加强内涵建设，提高医疗水平和质量是我们的工作重点。在疗效方面，由医师进行探求研究提高疗效。这类疾病主要引起的是是疼痛，以及功能障碍，部分患者的生活不能自理。改善疼痛症状、改善功能障碍、改善患者生活是我们的主要工作。在医院的运营方面，我们很注重质量、科学管理和服务。

对于一家（治疗并不是高发病的）专科医院，在患者整体数量不多的情况下，医院的运营又是否存在着一些难处呢？对此疑问，严院长对笔者表示，近几年前陕西生殖医学医院的治疗的效果越来越显着，病人也越来越多。一方面是有相应的宣传推广，而更重要的是病人之间的口耳相传。

“口碑的传承比单纯的广告更有效果！”

“口碑的传承比单纯的广告更有效果！”患者在这里治好了自己的病，再告诉有同样需要的患者，这样的口碑式传播能使医院的度与美誉度更快速的提升。“在医院运营方面我们想了很多办法。我们医院交通还算便利，这也让更多的老百姓能知道我们医院。作为我们院方为了帮助病患解决困难，改善医疗环境，我们愿意进行大量的投入。这一工作也涉及到环保、规划等部门，在区政府和市政府的关注下，有望尽快改善。我们希望能够为患者提供更好的就医环境。”好的泌尿生殖医院，陕西生殖医学医院在短短的采访过程中，笔者能明显的感受到严院长对于患者难处的关心和忧虑，同时也明白了陕西生殖医学医院能获得受欢迎专科医院的原因--全心全意为患者提供好的服务，为患者着想的医院才能终获得老百姓的好口碑。

患者来自各地，大多是病情复杂、辗转求医的外地患者。为提高疑难病症诊断和治疗水平，满足疑难重症患者的要求，同时，也为适应一部分患者的特殊诊疗需要，我院开设了特需医师门诊。此“医院”开展工作数年来，受到社会各界欢迎和好评。