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创新服务举措 患者看病快捷便利

发布时间:2012-02-23 来源:陕西生殖医学医院男科 点击量: 在线咨询 免费挂号

  【案例分析】李强(化名)在西安做白领工作有一段时间出现尿频尿急,但由于工作繁忙,也抽不出时间去医院检查医生,好不容易进入周末,但人家医院工作的医生也有一个假期,所以它就一直拖着,后来听说陕西生殖医学医院假日也有医师坐诊,于是赶紧趁周末来到陕西生殖医学医院,还是权威医师接诊的,经检查发现原来李正是患上了前列腺炎,经过格赛特分型治疗一个疗程后,李正尿频尿急症状明显减轻,后又巩固治疗一个疗程,李正的前列腺炎彻底康复了。“还是生殖医学医院好啊,周末也有权威医师坐诊,这让我们上班族看病有了好去处了!”康复后的李正如是说。
  
  陕西生殖医学医院特色门诊服务 市民看病实惠便捷
  
  陕西生殖医学医院开设“假日医师门诊”,通过调整医务人员轮休、特聘全国知名泌尿男科医师坐诊等方式,确保医师不缺位,各项检查不缺失,给患者提供与工作日一样的优质服务。
  
  宽敞明亮的大厅,方便舒适的座椅,电子屏幕滚动介绍医院科室的特色,亲切和蔼的导诊护士引导病人井然有序地挂号就诊……,这就是患者来到陕西生殖医学医院看到的温馨景象。对于专业公立医院来说,医院门诊是病人就诊的首要个环节,是医院集医疗技术、服务水平、有效管理为一体的服务窗口,直接关系到医院的形象,也直接体现医院的服务质量。作为公立生殖医院,陕西生殖医学医院在加大门诊软硬件投入的基础上,不断创新门诊服务,推出“假日医师门诊”、“医师门诊团”等,优化就医流程,提升优质服务水平,让每一个来诊病人都享受到实实在在又物超所值的诊疗服务。
  
  医师门诊团  贴心呵护患者健康
  
  在长期的医疗实践中,医院深切体会到:门诊医疗服务质量的优劣,门诊接诊医生的技术水平,直接影响到患者的诊疗质量和诊疗效果,也影响着医院的社会形象和在患者心中的信誉和地位。因此,陕西生殖医学医院高度重视医师门诊的工作质量,倾力打造“医师门诊团队”,除了每日坐诊的权威医师,医院还在门诊开设离退休医师诊室,让一大批知名的离退休医师面对面的对患者进行诊疗。这些坐诊的医师从事泌尿男科临床诊治的时间均在30余年甚至更长时间。长期的一线临床工作,使这些知名医师积累了丰富的临床工作经验,在西安乃至全国都享有很高的知名度,深受患者的信赖。许多患者一代甚至几代人均在这些知名医师手中就诊,有的与医师成为世交结成了亘古不变的友谊。
  
  目前,陕西生殖医学医院优质的门诊服务再加之强医师的权威技术,满足门诊病人在首要步就是尊重进医院的经验,注重心理需求,从而实现医院病人接近的呵护,而权威医师的技术保护患者的疗效,一次性治好减少重复的治疗费用,带给病人。
  
  创新服务举措 患者看病快捷便利
  
  据调查发现,目前患者就医等待时间长、检查时间长、交费取荮时间长和诊断时间短“三长一短”现象仍然十分突出,给患者就医带来了极大的不便。而陕西生殖医学医院泌尿男科始终贯彻“以人为本”的服务理念,把患者放在首位,积极创新服务举措,率先在西安开展了绿色就医通道、全程导医陪诊、在线咨询、预约挂号的服务,患者可以免除挂号费、免排队、又节省时间,患者就诊快捷便利;开设“一医一患一诊室”的私密诊疗模式,让患者在就医时不再吞吞吐吐、欲言又止;实行15分钟聊病制,深入解析患者病情,保障治疗效果。
  
  患者进入陕西生殖医学医院的门诊大厅,首先听到的便是“您有什么困难?我可以帮您做点什么?”,看到的是导诊服务人员主动招呼病人的身影,感受到的是医患融洽相处的气氛。当行动不便的患者、老人和不识字的患者进来时,医护人员肯定会无一例外地走上前去扶一把,问一声,帮一下,自发地做到了人文医疗服务,把患者当作亲人,让被病痛折磨的患者在这里得到慰藉。

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疾病临床症状

·排尿不适:尿频尿急小便刺痛尿无力尿分叉小便发黄尿浑浊尿滴白小便带血尿不净小便有泡沫尿道灼热感尿道蚂蚁感

·生殖器症状:包皮过长包茎阴茎短小阴囊潮湿阴囊湿疹阴囊瘙痒阴茎瘙痒阴茎红肿阴茎有异味生殖器水泡

·包皮龟头不适:龟头瘙痒龟头疼痛龟头脱(蜕)皮龟头发炎包皮龟头红肿龟头上有红点分泌物发臭龟头上有疙瘩

·精子精液异常:精液发黄精液带血精液不液化死精无精子精子少精子活力低精子畸形

·性生活异常:阳痿早泄勃起困难勃起无力射精(过)太快不射精逆行射精射精疼痛射精无力性冷淡

·睾丸不适:睾丸疼痛睾丸潮湿睾丸上有疙瘩睾丸胀痛睾丸囊肿睾丸一大一小

·其他症状:肾虚腰酸腰痛会阴酸胀血精遗精手淫多梦男性节育小腹疼痛

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